Servicios sociales con orden, control y trazabilidad real.
Enlace ayuda a ayuntamientos pequeños y medianos a centralizar expedientes, ayudas e intervenciones en una sola plataforma clara, sobria y fácil de aprender — sin Excel, sin papel disperso y sin software anticuado.
- −60%
- Tiempo administrativo por expediente
- 100%
- Historial trazable y auditado
- 1 sola
- Fuente de verdad por persona
La gestión social municipal sigue atada a procesos analógicos
La mayoría de equipos técnicos de servicios sociales trabajan con herramientas que no fueron pensadas para coordinar personas, ayudas e intervenciones de forma integrada.
Expedientes dispersos
Información repartida entre carpetas físicas, correos y hojas de cálculo distintas en cada técnico.
Duplicidades de personas
La misma familia aparece varias veces, con datos inconsistentes y sin un historial único.
Procesos manuales
Horas dedicadas a copiar datos, rellenar formatos repetidos y mantener Excel paralelos.
Seguimiento poco claro
Cuesta saber en qué punto está cada caso, quién lo lleva y qué falta para resolverlo.
Software antiguo o inexistente
Herramientas obsoletas, sin actualizaciones, difíciles de usar y aisladas del resto del equipo.
Informes lentos de generar
Sacar memorias, justificaciones o estadísticas exige reconstruir la información a mano.
Una plataforma diseñada para la realidad del trabajo social municipal.
Enlace conecta lo que hoy está disperso. Personas, unidades convivenciales, expedientes, intervenciones y ayudas viven en el mismo sistema, con trazabilidad institucional y acceso controlado por roles.
Expediente social único
Una ficha por persona y unidad convivencial, con todo su historial conectado: intervenciones, ayudas, documentación y notas.
Trabajo coordinado entre técnicos
Quién hace qué, en qué estado está cada caso y qué pasos siguen — siempre visible para el equipo y la coordinación.
Flujo claro de principio a fin
De la primera entrevista al cierre del expediente, pasando por ayudas y seguimiento, con una experiencia coherente.
Diseñado para aprender en horas
Pensado para personas que vienen de Excel o papel: interfaz sobria, etiquetas claras y microayudas en cada formulario.
Todo lo que un servicio social municipal necesita, en un solo lugar
Enlace cubre el ciclo completo del trabajo social, desde el alta de una persona hasta la resolución y justificación de una ayuda.
Personas y unidades convivenciales
Fichas completas con detección de duplicados, relaciones familiares y situación socioeconómica resumida.
Expedientes sociales
Centro operativo del caso: timeline cronológico, responsables, documentación y estado siempre visible.
Intervenciones y seguimiento
Registro estructurado de entrevistas, visitas, derivaciones y acuerdos con el ciudadano.
Ayudas y prestaciones
Solicitud, resolución, importes, periodicidad y trazabilidad documental por cada ayuda concedida.
Tipos de ayuda configurables
Cada ayuntamiento define sus propias ayudas, importes, documentación obligatoria y reglas de elegibilidad.
Documentación operativa
Checklists de documentación por tipo de ayuda y estado claro de lo recibido y lo pendiente.
Buscador global
Acceso inmediato a cualquier persona, expediente o ayuda con Ctrl+K — sin perder tiempo navegando menús.
Dashboard operativo
Indicadores reales del día a día: expedientes activos, ayudas pendientes y carga del equipo técnico.
Preparado para crecer
Arquitectura multi-ayuntamiento lista para incorporar nuevos módulos sin reescribir lo existente.
Una inversión sencilla de justificar ante intervención y secretaría
Enlace no es un gasto en tecnología: es una mejora medible en tiempo, control y calidad del servicio prestado al ciudadano.
Menos tiempo dedicado a tareas repetitivas, copia de datos y mantenimiento de hojas paralelas.
Una sola ficha por persona, validaciones automáticas y avisos de duplicados al dar de alta.
Quién hizo qué, cuándo y por qué — todo registrado para responder ante intervención y control interno.
Lo que cambia en la oficina técnica
- Una persona = un historial. Sin carpetas duplicadas ni Excel paralelos.
- Coordinación visible: cada técnico sabe qué casos lleva y en qué estado están.
- Menos llamadas internas para localizar información.
- Documentación de cada ayuda controlada con checklist por tipo.
Lo que mejora frente al ciudadano
- Atención más rápida: el técnico tiene el historial completo a un clic.
- Resoluciones de ayudas más ágiles y mejor justificadas.
- Menos pérdida de información entre citas y profesionales.
- Servicio percibido como moderno, ordenado y profesional.
Así funciona Enlace en una oficina de servicios sociales
Un flujo coherente desde el primer contacto con la persona hasta la resolución de la ayuda y el cierre del expediente.
- 01
Alta de la persona
Ficha con detección de duplicados, datos de contacto y vinculación a su unidad convivencial.
- 02
Apertura de expediente
Se abre el expediente social, con técnico responsable y motivo de intervención.
- 03
Registro de intervención
Entrevista, visita o derivación documentada en el timeline del expediente.
- 04
Solicitud de ayuda
Se aplica un tipo de ayuda configurado, con importe y documentación requerida.
- 05
Revisión de documentación
Checklist claro de lo entregado y lo pendiente, con avisos al técnico responsable.
- 06
Resolución y seguimiento
Aprobación o denegación motivada y seguimiento del caso hasta su cierre.
Preparado para trabajar con datos sensibles, con garantías reales.
Enlace está diseñado desde el primer día como un sistema institucional: aislamiento de datos por ayuntamiento, control de acceso por roles y trazabilidad completa de todas las acciones.
Multi-ayuntamiento
Cada ayuntamiento opera en su propio espacio, con datos aislados y configuración independiente.
Roles y permisos
Coordinación, técnicos y administración con accesos diferenciados a la información sensible.
Auditoría completa
Historial de cambios sobre personas, expedientes y ayudas para responder ante cualquier revisión.
Acceso controlado
Autenticación robusta, sesiones gestionadas y políticas de acceso a nivel de fila en base de datos.
Pensado para administraciones que quieren modernizarse sin complicaciones
Si gestionas servicios sociales municipales y necesitas orden, control y un equipo que pueda usarlo desde el primer día, Enlace está hecho para ti.
Ayuntamientos pequeños
Equipos reducidos que necesitan ordenar el trabajo y dejar atrás el Excel sin asumir proyectos tecnológicos complejos.
Ayuntamientos medianos
Servicios sociales con varios técnicos que requieren coordinación, trazabilidad y control de ayudas.
Mancomunidades
Agrupaciones de municipios que comparten recursos técnicos y necesitan una herramienta común con datos separados.
Equipos en modernización
Servicios que vienen de papel o software antiguo y quieren dar el salto sin perder semanas en formación.
Veamos cómo Enlace puede ordenar los servicios sociales de tu ayuntamiento.
Te mostramos la plataforma en una sesión corta, con casos reales del trabajo diario. Sin compromiso, sin presión comercial. Te explicamos qué puede aportarte hoy y cómo encajaría en tu equipo.
- hola@enlace.appRespondemos en menos de 24 h laborables.
- Atención personalizadaUn único interlocutor para tu ayuntamiento.